Términos del servicio

Descripción del servicio

MealMint es una plataforma de planificación de comidas y nutrición impulsada por IA que ofrece:

• Generación de recetas con IA: recetas personalizadas creadas por inteligencia artificial según tus preferencias, necesidades dietéticas e ingredientes disponibles
• Planificación de comidas: herramientas semanales y mensuales con equilibrio nutricional automático
• Listas de la compra: listas generadas automáticamente con comparación opcional de precios de supermercados cuando esté disponible
• Seguimiento nutricional: seguimiento de calorías, macronutrientes y micronutrientes para comidas y recetas
• Gestión del hogar: soporte multiperfil para familias con preferencias dietéticas individuales
• Almacenamiento de recetas: guarda, organiza y comparte tus recetas favoritas

Las funciones pueden variar según el plan de suscripción. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o retirar funciones con un aviso razonable.

Registro de cuenta y seguridad

Para acceder a determinadas funciones de MealMint, debes crear una cuenta. Al registrarte, aceptas:

• tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción
• proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• mantener y actualizar puntualmente la información de tu cuenta
• mantener la seguridad y confidencialidad de tu contraseña
• aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas con tu cuenta
• notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

No puedes compartir tus credenciales ni permitir que otras personas accedan a tu cuenta. MealMint no es responsable de pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos o parezcan comprometidas.

Suscripciones y pagos

MealMint ofrece planes gratuitos y de pago. Al suscribirte a un plan de pago, aceptas:

• pagar todas las tarifas asociadas a tu plan en la moneda mostrada
• proporcionar información de pago válida y actualizada
• autorizarnos a cobrar cuotas recurrentes en tu método de pago

Precios y cambios

• todos los precios se muestran con el IVA aplicable incluido para clientes de la UE
• podemos cambiar los precios con un aviso de 30 días
• los cambios se aplican a partir del siguiente periodo de facturación
• puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor

Reembolsos

• Consumidores de la UE: dispones de 14 días desde la compra para desistir de tu suscripción y recibir un reembolso completo, salvo que hayas usado activamente el servicio durante ese periodo
• Política general: las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación actual. No se realizan reembolsos parciales por tiempo no usado
• Errores de facturación: contáctanos dentro de los 30 días siguientes para impugnar cualquier error

Condiciones del periodo de prueba

MealMint puede ofrecer periodos de prueba gratuitos de funciones de pago. Durante una prueba:

• tendrás acceso a funciones premium durante el periodo indicado
• no se requiere método de pago para empezar, salvo que se indique expresamente
• si proporcionas un método de pago, se te cobrará automáticamente al finalizar la prueba salvo que canceles antes
• las pruebas gratuitas están limitadas a una por persona u hogar
• nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad y cancelar pruebas abusivas

Al finalizar la prueba, tu cuenta volverá al nivel gratuito salvo que te suscribas a un plan de pago.

Contenido generado por IA y limitaciones

MealMint utiliza inteligencia artificial (IA) para generar recetas, planes de comidas e información nutricional. Al usar estas funciones, reconoces y aceptas que:

• No es asesoramiento profesional: el contenido generado por IA es solo informativo y no constituye consejo médico, dietético ni nutricional
• Limitaciones de precisión: los cálculos nutricionales son estimaciones basadas en bases de datos de ingredientes y pueden variar según productos concretos, métodos de preparación y porciones
• Alergias y seguridad: aunque intentamos respetar restricciones y alergias indicadas, la IA puede incluir ingredientes no adecuados. Revisa siempre las recetas cuidadosamente antes de prepararlas
• Sin promesas médicas: MealMint no afirma que seguir planes generados por IA vaya a producir resultados específicos de salud. Consulta a profesionales sanitarios para necesidades dietéticas médicas

Trabajamos continuamente para mejorar la precisión de la IA, pero no podemos garantizar contenido libre de errores. Tu feedback nos ayuda a mejorar.

Política de uso aceptable

Te comprometes a usar MealMint solo con fines legales y de acuerdo con estos Términos. Aceptas no:

• usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio o sus sistemas
• interferir en el servicio, servidores o redes
• usar sistemas automatizados (bots, scrapers) sin permiso
• eludir límites de uso o restricciones de tu nivel de suscripción
• compartir tu cuenta con otras personas o usar el servicio para terceros
• subir contenido malicioso, virus o código dañino
• acosar, abusar o dañar a otras personas usuarias
• usar el servicio para generar contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos de terceros
• extraer sistemáticamente contenido generado por IA con fines comerciales

La infracción de estos términos puede dar lugar a suspensión o terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

Derechos de propiedad intelectual

Propiedad de MealMint: el servicio de MealMint, incluido software, diseño, gráficos, interfaces y contenido creado por MealMint, pertenece a MealMint ApS y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Tu contenido: conservas la titularidad de recetas originales, notas o contenido que crees y subas a MealMint. Al usar el servicio, concedes a MealMint una licencia no exclusiva, mundial y libre de royalties para:

• almacenar, mostrar y distribuir tu contenido dentro del servicio
• usar tu contenido para prestarte y mejorar nuestros servicios
• compartir tu contenido con otros usuarios si decides hacerlo público

Contenido generado por IA: las recetas y contenidos generados por IA para ti pueden ser utilizados por ti con fines personales y no comerciales. No puedes reclamar titularidad exclusiva sobre recetas generadas por IA ni impedir que otras personas reciban contenido similar.

Portabilidad de datos y cambio de proveedor

De acuerdo con la EU Data Act (vigente desde septiembre de 2025), tienes derecho a:

• Exportar tus datos: descargar recetas, planes, preferencias y otros contenidos en formato legible por máquina (JSON/CSV) en cualquier momento
• Cambiar de servicio: mover tus datos a otro proveedor. Admitimos formatos estándar para facilitarlo
• Sin penalizaciones de salida: no cobraremos tarifas por exportar tus datos o cerrar tu cuenta

La exportación incluye tus recetas, historial de comidas y preferencias, pero no incluye los modelos de IA propietarios de MealMint ni contenido de terceros.

Servicios e integraciones de terceros

MealMint puede integrarse con o enlazar a servicios de terceros:

• Procesamiento de pagos (Stripe): los pagos de suscripción se procesan mediante Stripe. El uso de esos servicios está sujeto a los Términos de servicio de Stripe
• Servicios de IA (Anthropic): las funciones de IA se basan en Claude de Anthropic. Tus interacciones están cubiertas por nuestros acuerdos de tratamiento con Anthropic
• Integraciones con supermercados: cuando estén disponibles, las funciones de compra pueden enlazar a minoristas terceros. Las compras se realizan directamente con esos minoristas bajo sus propias condiciones

No somos responsables de la disponibilidad, contenido o prácticas de servicios de terceros. Los enlaces externos no implican respaldo.

Exenciones de responsabilidad

Servicio "tal cual":en la máxima medida permitida por la ley aplicable, MealMint se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas.

No garantizamos que:

• el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
• la información nutricional sea completamente precisa
• el contenido generado por IA esté libre de errores o se ajuste a tus necesidades
• los resultados del uso del servicio cumplan tus expectativas

Derechos de consumidores de la UE: si eres consumidor en la UE, esta exención no afecta a tus derechos legales inderogables.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• MealMint no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluidos pérdida de beneficios, datos o reputación
• nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación no excederá del mayor de: (a) la cantidad pagada por ti en los 12 meses anteriores o (b) 100 EUR
• no somos responsables de daños derivados de tu confianza en información nutricional, errores del contenido generado por IA, fallos de terceros o falta de seguridad de tu cuenta

Protección al consumidor de la UE: estas limitaciones no se aplican a supuestos que no puedan excluirse por ley, incluidos fraude o lesiones causadas por negligencia cuando corresponda.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a MealMint, sus administradores, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades y gastos derivados de:

• tu incumplimiento de estos Términos
• tu contenido subido al servicio
• tu vulneración de derechos de terceros
• tu uso indebido del servicio

Esta obligación no se aplica a consumidores de la UE en la medida en que la legislación de consumo lo prohíba.

Terminación

Por tu parte: puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactándonos. Al hacerlo:

• tu suscripción terminará al final del periodo de facturación actual
• podrás exportar tus datos antes de la eliminación de la cuenta
• tus datos se eliminarán en 30 días, salvo obligación legal de conservación

Por parte de MealMint: podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• incumples estos Términos o nuestra política de uso aceptable
• tu cuenta parece comprometida o fraudulenta
• la ley lo exige o es necesario para proteger a nuestros usuarios
• interrumpimos el servicio con aviso razonable

En caso de terminación por causa, podrías no tener derecho a reembolso. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes continuarán aplicándose.

Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Cuando hagamos cambios materiales:

• actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• te notificaremos por email al menos 30 días antes de que entren en vigor
• mostraremos un aviso destacado en nuestro sitio web

Tu uso continuado de MealMint tras la fecha efectiva implica aceptación de los Términos modificados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio antes de que los cambios surtan efecto.

Para consumidores de la UE, los cambios materiales que afecten negativamente a tus derechos requerirán tu aceptación explícita cuando corresponda.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de Dinamarca, sin atender a principios de conflicto de leyes.

Para disputas no relacionadas con consumo: cualquier conflicto derivado de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en Copenhague, Dinamarca, realizado en inglés bajo las reglas del Danish Institute of Arbitration.

Para consumidores de la UE: tienes derecho a acudir a los tribunales de tu país de residencia. Nada en estos Términos limita tus derechos inderogables.

Separabilidad y acuerdo íntegro

Separabilidad: si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o no ejecutable, se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria y el resto seguirá en pleno vigor.

Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y Política de cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y MealMint.

No renuncia: el hecho de que no hagamos valer un derecho o cláusula no se considerará una renuncia a ese derecho o cláusula.

Cese o cesión: no puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.

Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos del servicio, contáctanos:

• Email: legal@mealmint.com
• Soporte: support@mealmint.com
• Empresa: MealMint ApS, [Street Address], Copenhagen, Denmark

Para consultas de protección de datos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@mealmint.com.